Jak obsługa informatyczna firm może uczynić Twój biznes bardziej bezpiecznym i niezawodnym

Outsourcing dla firm to doskonały sposób na rozwiązanie problemów z wydajnością i zwiększenie koncentracji na podstawowej działalności. Korzyści z outsourcingu obejmują redukcję kosztów i zwiększenie wydajności. Outsourcing pomaga również firmom skupić się na swoich mocnych stronach i relacjach. Właściwy partner outsourcingowy może sprawić, że Twoja firma będzie bardziej bezpieczna i niezawodna. Przy wyborze partnera outsourcingowego należy wziąć pod uwagę następujące aspekty: Umowy krótkoterminowe, opłacalne usługi i bezpieczeństwo.

Solidny i doświadczony partner outsourcingowy

Szukając partnera outsourcingowego, należy wziąć pod uwagę jego doświadczenie i reputację w branży. Należy szukać referencji, studiów przypadków i referencji klientów. Ważne jest również, aby sprawdzić ich stabilność finansową. Stabilny finansowo partner outsourcingowy jest niezbędny dla Twojej firmy. Wiarygodny i doświadczony partner outsourcingowy IT może być korzystny zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.

Reputacja partnera w outsourcingu IT jest równie ważna jak jego doświadczenie. Dobry partner nie będzie nie dotrzymywać terminów ani stawiać Twojego projektu przed samym projektem. Możesz poszukać recenzji w sieci. Ale nie ograniczaj się do forów i recenzji online. Możesz również zadzwonić do poprzednich klientów, aby uzyskać ich opinie. Upewnij się, że partner outsourcingowy ma solidną reputację na rynku i ma zadowolonych klientów.

Znalezienie wykwalifikowanych specjalistów może być czasochłonne i trudne. Co więcej, wiele z najlepszych talentów nie jest dostępnych w Twojej okolicy. Na szczęście outsourcing IT pozwala firmom szybko i łatwo poradzić sobie z tymi wyzwaniami. Wiarygodny partner nie pozwoli Ci spędzić godzin na polowaniu i negocjacjach ze specjalistami. Zamiast tego zapewni umiejętności niezbędne do wykonania zadania.

Outsourcing IT to długoterminowa relacja umowna pomiędzy Tobą a stroną trzecią. Jest to dobry sposób na zaoszczędzenie pieniędzy i uwolnienie zasobów wewnętrznych. Można również poprawić szybkość i efektywność. Wiele globalnych firm wykonało swoją pracę dzięki outsourcingowi, więc warto rozważyć pójście za ich przykładem.

Najlepszy partner w zakresie outsourcingu IT zrozumie cele Twojej firmy i przedstawi jasny zarys tego, jak może pomóc Ci je osiągnąć. Ponadto, powinien on zapewnić wyjątkową komunikację. Powinieneś być w stanie dotrzeć do nich łatwo, aby uzyskać wszelkie informacje, których potrzebujesz.

Umowy krótkoterminowe

Krótkoterminowe kontrakty na outsourcing IT zyskują coraz większą popularność wśród firm. Umowy te są bardziej elastyczne i mogą zaoszczędzić firmom pieniądze. W rzeczywistości firmy, które pozwalają swoim działom IT licytować swoje potrzeby, oszczędzają średnio od 20 procent do 54 procent na kosztach obsługi informatycznej firm. Nie tylko pozwala im to lepiej zrozumieć związane z tym koszty, ale także ułatwia im pisanie umów, które chronią ich interesy.

Największą zaletą krótkoterminowych kontraktów na outsourcing IT jest to, że są one zazwyczaj tańsze. Jednak umowy krótkoterminowe wiążą się z ryzykiem. Można łatwo się rozczarować, jeśli dostawca nie zrobi dodatkowej mili, aby dostosować się do potrzeb klienta. Jeśli nie jesteś w stanie zobowiązać się do długoterminowej umowy, powinieneś unikać krótkoterminowych kontraktów na outsourcing IT.

Podczas negocjowania kontraktu prezes powinien trzymać się z dala od tego procesu. Dyrektor generalny często kończy negocjowanie kontraktów, które są źle dopasowane do potrzeb firmy. Powinien on przekazać swoje uprawnienia zespołowi specjalistów, a nie kierownikowi działu IT.

Outsourcing jest bardziej elastyczny niż zatrudnianie zasobów wewnętrznych. Może pozwolić Ci skupić się na innych ważnych zadaniach i zmniejszyć ryzyko. Pozwala również na podejmowanie strategicznych decyzji z większą zwinnością. Możesz zaoszczędzić pieniądze i czas, jeśli będziesz w stanie przeznaczyć swoje ograniczone zasoby na bardziej strategiczne aspekty. Możliwe jest również ustalenie budżetu z wyprzedzeniem.

Umowy outsourcingowe powinny określać koszty, jakie są z nimi związane, ramy czasowe zakończenia prac oraz sposób zapłaty. Umowa powinna również określać, w jaki sposób płatność będzie traktowana w przypadku wystąpienia nieporozumień. Powinna ona zawierać postanowienia dotyczące rozwiązywania sporów i arbitrażu, jeśli jest to konieczne.

Koszt

Koszt obsługi IT dla firm jest różny w zależności od firmy. W niektórych przypadkach koszt może być niższy niż w przypadku wewnętrznych działów IT. Innym razem koszt może być wyższy, ponieważ zespół wewnętrzny jest obciążony wieloma zadaniami. Dodatkowo, organizacja może nie być w stanie w pełni wykorzystać swoich istniejących zasobów. Bez względu na rodzaj outsourcingu, analiza kosztów powinna być pierwszym krokiem do podjęcia decyzji o outsourcingu.

Koszt outsourcingu obsługi informatycznej dla firm różni się w zależności od ekspertyzy zaangażowanych specjalistów. Poziom wiedzy, doświadczenie i reputacja dostawcy będzie określać cenę. Ponadto, koszt outsourcowanej usługi IT może się różnić w zależności od geografii. Podczas gdy Stany Zjednoczone mają najwyższy średni koszt, Ameryka Łacińska, Europa Wschodnia i Azja Południowa oferują niższe koszty.

Inne koszty związane z outsourcingiem to przygotowywanie zapytań ofertowych, pisanie umów, monitorowanie wyników wykonawcy i rozwiązywanie sporów. W niektórych przypadkach firma musi również rozliczyć koszty osobowe poniesione w związku z rozwiązaniem umowy z pracownikami, takie jak odprawy i odszkodowania dla bezrobotnych. Ostatecznie koszt obsługi informatycznej dla firm powinien odzwierciedlać oszczędności, jakie firma uzyskuje dzięki zatrudnieniu zewnętrznego dostawcy.

Ogólnie rzecz biorąc, dostępne są dwa podstawowe modele outsourcowanych usług IT dla firm. Zarządzany dostawca usług IT zapewni wsparcie help desk, monitorowanie bezpieczeństwa, kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania. Tacy usługodawcy mogą również oferować w pełni zarządzaną usługę w chmurze. Dodatkowe usługi mogą obejmować doradztwo strategiczne, usługi vCIO i projekty specjalne.

Obsługa informatyczna firm wymaga znacznych inwestycji. Nawet mała organizacja z 50-osobowym personelem może zatrudnić dwóch informatyków za kwotę do 150 000 USD rocznie, a to nie obejmuje urlopu wypoczynkowego, ubezpieczenia zdrowotnego i innych kosztów ogólnych. Co więcej, pensje informatyków zazwyczaj idą w górę wraz z rozwojem firmy. Kiedy biuro rośnie do 75 pracowników, na przykład, dwóch pracowników IT nie może obsługiwać. Będzie to również wymagało zatrudnienia dodatkowego technika Tier 1 help desk, co również zwiększy koszty ogólne. Co więcej, pensje nie obejmują kosztów szkolenia.

Bezpieczeństwo

Outsourcing bezpieczeństwa dla firm pomaga organizacjom w zarządzaniu i monitorowaniu zagrożeń cybernetycznych. Pozwala im na skalowanie operacji bezpieczeństwa w odpowiedzi na zmieniające się warunki biznesowe. Wiele zespołów wewnętrznych ma problemy z wyborem odpowiednich narzędzi i technologii bezpieczeństwa. Zewnętrzny SOC może pomóc firmom wybrać odpowiednie narzędzia, wdrożyć je skutecznie i zintegrować z istniejącą infrastrukturą. Zmniejsza to ryzyko polegania na przestarzałej technologii.

Outsourcing bezpieczeństwa jest zazwyczaj tańszy niż zatrudnianie wewnętrznych specjalistów ds. bezpieczeństwa. Wiąże się jednak z ryzykiem. Dostawca outsourcingu musi być w stanie spełnić surowe standardy bezpieczeństwa i podjąć konkretne zobowiązania wobec podwykonawców. Istnieje również możliwość, że pojawi się pojedynczy punkt awarii – dlatego ważne jest posiadanie lokalnych kopii zapasowych i odpowiednich zabezpieczeń na wypadek utraty danych.

Kolejną zaletą outsourcingu bezpieczeństwa dla firm jest to, że koszty usług bezpieczeństwa mogą być łączone. Pomaga to organizacjom osiągnąć korzyści skali. Dzieląc się kosztami ochrony, firmy mogą skupić się na innych obszarach swojej działalności. Chociaż utrzymanie bezpieczeństwa w firmie nie jest łatwym zadaniem, dostawcy usług ochrony w ramach outsourcingu zajmują się większością zagrożeń biznesowych i znają specyficzne wymagania i przepisy branżowe.

Wewnętrzne zespoły ds. bezpieczeństwa mogą być przytłoczone licznymi projektami, a koszty utrzymania i udoskonalania systemów bezpieczeństwa mogą być zaporowo wysokie. Outsourcing bezpieczeństwa może pomóc w obniżeniu kosztów bezpieczeństwa dzięki wykorzystaniu ekspertów ds. bezpieczeństwa i najnowocześniejszych technologii. Obszar bezpieczeństwa cybernetycznego stale się rozwija, a wiele firm przyjmuje nowe technologie, aby wyprzedzić konkurencję.

Chociaż zalety bezpieczeństwa zlecanego na zewnątrz przeważają nad wadami, należy pamiętać, że niektóre usługi nie mogą być całkowicie zlecane na zewnątrz. Niektóre rodzaje zabezpieczeń mogą nie nadawać się do outsourcingu ze względu na obawy związane z wrażliwością danych i przepisami dotyczącymi zgodności. Outsourcing bezpieczeństwa pozwala organizacjom szybko reagować na zmiany, co jest ważne, jeśli ich celem jest rozwój działalności.

Kwestie zgodności z przepisami

Przy outsourcingu IT dla firm, jednym z głównych problemów jest zgodność z przepisami. W procesie tworzenia umowy należy szczegółowo określić procesy i obowiązki pracowników wewnętrznych, a także zasady dostępu do danych. Firmy powinny poprosić firmę outsourcingową o nakreślenie środków, jakie podejmuje w celu zapewnienia zgodności z przepisami oraz rekompensaty, jakiej mogą oczekiwać w przypadku naruszenia.

Podczas gdy wiele przepisów federalnych, takich jak Gramm Leach Bliley Act oraz Health Insurance Portability and Accountability Act, wymaga od dostawców przestrzegania ich zasad i regulacji, wiele ustawodawstw stanowych ma swoje własne. Te zasady i przepisy mogą wpływać na to, jak organizacje radzą sobie z technologią, i mogą utrudniać decyzje dotyczące outsourcingu.

Zarządzanie zgodnością może być wyzwaniem dla firm, a wiele firm zwraca się do outsourcingu zgodności jako sposobu na utrzymanie zgodności. Outsourcing zgodności pozwala firmom uniknąć bólu głowy związanego ze zmianami regulacyjnymi, a także oszczędza zarówno czas, jak i pieniądze. Outsourcing może być mądrym wyborem dla firm stojących w obliczu szybkiego wzrostu lub zwiększonych wymagań regulacyjnych.

Outsourcing pozwala również firmom uniknąć wielu ryzyk związanych ze zgodnością. Firma outsourcingowa może zająć się częścią zgodności po niższych kosztach, ponieważ ma korzyści skali i skupia się na jednej lub dwóch usługach. Kolejną zaletą outsourcingu zgodności jest to, że pozwala on firmom skupić się na innych aspektach ich działalności. Firmy outsourcingowe korzystają również ze specjalistycznej wiedzy, co oznacza, że mogą nadążyć za ciągle zmieniającymi się przepisami.

Outsourcing zgodności może stwarzać dla firm ryzyko związane z bezpieczeństwem danych. Outsourcing zgodności oznacza, że strona trzecia będzie odpowiedzialna za bezpieczeństwo danych. Zewnętrzni dostawcy zgodności muszą zapewnić, że ich środki bezpieczeństwa danych są zgodne z kodeksem. Na przykład, umowy mogą zawierać standardy SSAE16, które nakazują określone wymagania i działania w zakresie sprawozdawczości.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]